Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.

Waatsi, accessible à l'adresse waatsi.vercel.app, permet à un institut de beauté de confier ses conversations WhatsApp à un agent qui renseigne ses clients et prend les rendez-vous à sa place. Cette page décrit les données traitées pour rendre ce service, et rien d'autre.

Responsable du traitement

Saneki (Laurent Payet), France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à laurent.payet@saneki.fr.

Données traitées

• Compte de l'institut : adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair).
• Fiche de l'institut : nom du centre, responsable, adresse, horaires, prestations et tarifs — saisis par l'institut ou extraits, à sa demande, de son site et de ses réseaux publics.
• Conversations WhatsApp : numéro de téléphone et contenu des messages échangés entre l'institut et ses clients, reçus via la connexion WhatsApp que l'institut établit en scannant un QR code.
• Rendez-vous : date, heure, durée, prestation et nom de la personne, inscrits dans l'agenda Google que l'institut choisit de connecter.

Aucune donnée de paiement, aucune donnée de santé et aucune donnée de localisation ne sont collectées.

Accès à Google Agenda

Si l'institut connecte son compte Google, Waatsi demande l'autorisation de lire et d'écrire ses agendas ainsi que son adresse e-mail. Cet accès sert exclusivement à consulter les disponibilités et à inscrire, déplacer ou annuler les rendez-vous de l'institut. L'utilisation des données reçues des API Google respecte les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use) : ces données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni transmises à des tiers en dehors des sous-traitants techniques nécessaires au service, et ne servent pas à entraîner des modèles d'intelligence artificielle généralistes. L'institut peut retirer cet accès à tout moment depuis Waatsi ou depuis les paramètres de sécurité de son compte Google ; le jeton est alors révoqué et supprimé.

Finalités

• Répondre aux messages des clients de l'institut sur WhatsApp.
• Proposer des créneaux et gérer les rendez-vous dans les agendas de l'institut.
• Permettre à l'institut de relire ses conversations et de régler son agent.

Les messages sont traités par un modèle de langage pour formuler les réponses ; ils ne servent à aucun entraînement de modèle.

Sous-traitants

• Vercel (hébergement de l'application et stockage des données, Union européenne/États-Unis).
• Railway (passerelle de connexion WhatsApp).
• Anthropic (génération des réponses de l'agent).
• Google (agendas, si l'institut connecte son compte).

Durées de conservation

Les données vivent le temps du compte de l'institut. À la suppression du compte, la fiche, les conversations et les jetons d'accès sont effacés ; les rendez-vous déjà inscrits restent dans l'agenda Google de l'institut, qui en garde seul la maîtrise.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à laurent.payet@saneki.fr. Un client d'un institut peut aussi s'adresser directement à son institut, responsable de la relation avec lui.